Vanliga frågor (FAQ)

Vanliga Frågor om Kaminer

01. Vilken typ av kamin passar mitt hem bäst?
Valet av kamin beror på ditt hem och dina behov. Om du söker en klassisk lösning kan en vedeldad kamin vara perfekt, medan gas- eller elkaminer är bättre för dig som vill ha en enkel installation och minimal underhållning. Kontakta oss så hjälper vi dig att hitta rätt modell!

02. Hur mycket värme kan en kamin ge?
En kamins värmeeffekt mäts i kilowatt (kW). För att räkna ut hur mycket värme du behöver kan du använda denna tumregel:
1 kW kan värma cirka 10 m² i ett välisolerat hus. Behöver du hjälp att räkna ut rätt effekt? Hör av dig till oss!

03. Behöver jag en skorsten för min kamin?
Det beror på vilken typ av kamin du väljer:

  • Vedeldade kaminer: Kräver en skorsten eller rökrör.
  • Gas- och elkaminer: Kräver oftast ingen skorsten, men vissa modeller kan behöva ventilation.
    Kontakta oss för rådgivning om installation.

04. Är det svårt att installera en kamin?
Installation av en kamin kan vara enkel eller komplex beroende på typ och bostadens förutsättningar. Vedeldade kaminer kräver en korrekt installerad skorsten, medan elkaminer bara behöver ett eluttag. Vi rekommenderar alltid att anlita en certifierad installatör för att säkerställa att allt är korrekt och säkert.

05. Vad kostar det att använda en kamin?
Driftskostnaden beror på kamintyp och bränsle:

  • Ved: Kostnad varierar beroende på vedpriser.
  • Gas: Effektivt men något dyrare än ved.
  • El: Bekvämt men kan bli dyrare i längden beroende på elpriset.

Vi hjälper dig att välja en lösning som är både effektiv och kostnadseffektiv för dig.

06. Behöver jag underhålla min kamin?
Ja, regelbundet underhåll är viktigt:

  • Vedeldade kaminer: Rengör glas, asklåda och insats regelbundet.
  • Gas- och elkaminer: Kräver minimalt underhåll, men en årlig kontroll rekommenderas.
    Vi erbjuder tips och råd för enkel kaminvård!

07. Är kaminer miljövänliga?
Moderna kaminer är betydligt mer miljövänliga än äldre modeller, särskilt vedeldade kaminer med hög förbränningseffektivitet. Våra modeller följer EU:s EcoDesign-krav, vilket säkerställer låga utsläpp och hög effektivitet.

08. Kan jag använda en kamin som enda värmekälla?
Det beror på ditt hem och kaminen. Kaminer är ofta ett komplement till annan uppvärmning, men med rätt modell och placering kan de täcka en stor del av ditt värmebehov, särskilt i mindre utrymmen.

09. Kan jag placera en kamin i en lägenhet?
Det är möjligt, men det kräver oftast tillstånd från bostadsrättsföreningen och att bostaden uppfyller krav för ventilation och installation. Elkaminer är ofta enklare att installera i lägenheter eftersom de inte kräver skorsten.

10. Hur länge håller en kamin?
Med rätt skötsel kan en kamin hålla i flera decennier. Vedeldade kaminer kräver regelbundet underhåll av insats och skorsten, medan el- och gaskaminer ofta har längre perioder mellan servicebehov.

Leverans & retur

01. Hur fungerar leveransen?

På Kamingiganten strävar vi efter att leverera dina produkter snabbt och säkert. Vi erbjuder fri frakt för privatpersoner på kaminer, med undantag för rabatterade produkter. Leveranser sker vanligtvis inom 5–7 arbetsdagar från att beställningen har bekräftats. För expressleverans kan vi erbjuda snabbare leverans mot en extra avgift.

1.1. Var levererar ni?
Vi levererar till hela Sverige. Om du befinner dig utanför Sverige, vänligen kontakta oss för att undersöka möjligheterna.

1.2. Vad händer om jag inte är hemma vid leveransen?
Om leveransen inte kan genomföras på grund av att ingen är hemma, kan du behöva hämta ditt paket på fraktbolagets terminal. Extra fraktkostnader kan tillkomma.

02. Leverans och Returer

Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp hos oss. Därför erbjuder vi 14 dagars ångerrätt från att du mottagit din produkt. Produkten måste vara oanvänd och returneras i originalförpackning.

2.1. Vem står för returfrakten?
Vid returer som inte beror på fel från vår sida står du som kund för returfrakten. Om produkten är skadad vid leverans står vi självklart för returfrakten.

2.2. Hur lång tid tar det att få en återbetalning?
När vi har mottagit och inspekterat din retur, genomförs återbetalningen inom 14 dagar. Återbetalningen görs till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

03. Reklamationer och Skador

Vi tar kvalitet och kundnöjdhet på största allvar. Om en produkt är skadad eller felaktig vid leverans, kontakta oss inom 7 dagar för att reklamera produkten.

3.1. Hur gör jag en reklamation?
Du kan kontakta oss via e-post på info@gutamaletbygg.se. Beskriv felet och bifoga gärna bilder på skadan för att påskynda processen.

3.2. Vad händer om produkten är skadad under transporten?
Eventuella synliga skador på förpackningen ska noteras på fraktsedeln vid mottagandet. Om detta inte görs kan vi tyvärr inte ersätta transportskador.

04. Övriga frågor

4.1. Kan jag specialbeställa produkter?
Ja, vi erbjuder möjligheten att specialbeställa vissa produkter. Kontakta oss för att få mer information om vad som är möjligt.

4.2. Hur når jag er kundtjänst?
Du kan kontakta oss via e-post på info@gutamaletbygg.se eller via telefon på 070790590 Vi ser fram emot att hjälpa dig!