Återbetalningspolicy

Ångerrätt

Du har rätt att returnera din produkt inom 14 dagar från den dag du mottagit varan, i enlighet med Distansavtalslagen.
Produkten måste vara oanvänd, i obruten originalförpackning och i säljbart skick.

Observera att ångerrätten inte gäller specialbeställda varor som har tillverkats enligt dina specifika önskemål.

Returfrakt

Vid retur som inte beror på fel från vår sida står kunden för returfrakten.
Den faktiska returfrakten dras av från återbetalningen, men lägst 299 kr.
Kostnaden varierar beroende på produktens vikt, storlek och leveransadress. För större och tyngre produkter, såsom kaminer, kan kostnaden bli högre. Vi meddelar alltid det exakta beloppet innan returen bekräftas.
Även den ursprungliga fraktkostnaden för leveransen till dig debiteras vid retur.

Viktigt att veta

Vi tar inte emot returer av öppnade förpackningar.
Produkten måste vara väl emballerad. Vid dåligt emballage eller om produkten skadas under returtransporten kan vi göra avdrag på återbetalningen eller, vid allvarlig skada, debitera hela produktvärdet.

Så returnerar du

Kontakta oss på info@kamingiganten.com innan du skickar tillbaka varan.
Vi registrerar returen och skickar instruktioner samt fraktinformation.
När vi mottagit och inspekterat varan meddelar vi dig om återbetalningen har godkänts.

Återbetalning

Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet, normalt inom 5–14 arbetsdagar efter att vi mottagit och godkänt returen.

Observera att returfrakt och ursprungsfrakt inte återbetalas.

Reklamation

Transportskador ska anmälas omedelbart till transportföretaget samt till oss inom 7 dagar efter mottagandet.
Produkter med fabrikationsfel ersätts kostnadsfritt, inklusive returfrakt.

Företagsinformation

Denna webbplats och försäljning drivs av:
Gutamålet Bygg & Konsult AB
Organisationsnummer: 559435-8375
Färgerigatan 38, 623 51 Hemse